Le condizioni per la fornitura dei documenti sono presenti all'indirizzo: http://www.sba.unifi.it/CMpro-v-p-121.html. Il servizio è gratuito per le istituzioni che hanno firmato accordi o convenzioni con il Sistema Bibliotecario dell'Università degli Studi di Firenze e per le biblioteche che aderiscono a NILDE.
Nel rispetto della normativa vigente sul diritto d'autore, copie di materiale bibliografico posseduto dalla Biblioteca possono essere inviate gratuitamente alle biblioteche dell'Università degli Studi di Milano, di Atenei convenzionati e ad altre che ne facciano richiesta su base di reciproco scambio. Il tempo di attesa per la fornitura è di 5 giorni lavorativi. Le richieste dovranno essere inoltrate utilizzando il circuito NILDE oppure acnpDoc. Non si accolgono né richieste inoltrate tramite fax o e-mail, né di singoli utenti.
Si forniscono copie di documenti alle biblioteche delle università e a strutture appartenenti ad enti pubblici, privati e di ricerca. Il servizio è reso in modo gratuito ed in particolare sulla base di disponibilità a rapporti di reciproco scambio. Le richieste devono contenere tutti i dati utili al reperimento dei documenti e possono essere effettuate per fax al numero 050/3152282, per e-mail all'indirizzo docdel@area.pi.cnr.it o utilizzando i servizi IDS e NILDE. Le copie dei documenti, destinate ad uso strettamente personale e per attività di studio o di ricerca, vengono spedite via e-mail, via fax o per posta ordinaria.
E' garantito il servizio di DD (Document Delivery) Nell'ambito del servizio NILDE il document delivery è gratuito. Per le biblioteche non aderenti vige il principio di reciprocità delle condizioni.