Il servizio di fornitura documenti si effettua gratuitamente alle biblioteche sulla base del reciproco scambio nei limiti imposti dalla attuale normativa di legge. Si comunica che il servizio di ILL-DD del Sistema Bibliotecario Urbano di Bergamo è sospeso dal 1° Agosto 2024 al 1 Settembre 2024. Si comunica che per revisione delle raccolte è momentaneamente sospeso il prelievo dei numeri arretrati delle riviste situate nel magazzino esterno di Gorle
Le richieste possono essere inoltrate via NILDE e per posta elettronica. Il servizio è fornito a biblioteche ed Enti di ricerca in regime di reciproca gratuità nel rispetto della normativa sul diritto d'autore e delle licenze di copyright. Il servizio di document delivery è garantito per tutti i posseduti elettronici e cartacei.