Le condizioni per la fornitura dei documenti sono presenti all'indirizzo: http://www.sba.unifi.it/CMpro-v-p-121.html. Il servizio è gratuito per le istituzioni che hanno firmato accordi o convenzioni con il Sistema bibliotecario dell'Università degli studi di Firenze e per le biblioteche che aderiscono a Nilde.
È possibile evadere le richieste di Document delivery sia delle collezioni online che cartacee. Si consiglia di verificare la disponibilità della versione online del materiale da richiedere ricercandolo anche sul discovery di Ateneohttps://www.unipa.it/biblioteche/Cerca-una-risorsa/UniPa-Discovery -Service-libri-eBook-riviste-a-stampe-e-elettroniche-articoli.../ e procedere eventualmente alla richiesta di DD. Le richieste possono essere inoltrate preferibilmente via Nilde o per e-mail. Il servizio è fornito a biblioteche, enti di ricerca e istituti di cultura in regime di reciproca gratuita, nel rispetto della normativa sul diritto d'autore e delle licenze di copyright.
Le biblioteche esterne alla provincia di Trieste che intendono chiedere un document delivery possono indirizzare la richiesta via mail all'indirizzo illdd@units.it. Per le biblioteche aderenti ad ACNP e Nilde il servizio di document delivery viene effettuato in regime di reciprocità, per le altre biblioteche potrebbe essere richiesto un rimborso spese.