Le richieste possono essere inoltrate preferibilmente via Nilde o per e-mail. Il servizio è fornito a biblioteche, enti di ricerca e istituti di cultura in regime di reciproca gratuita, nel rispetto della normativa sul diritto d'autore e delle licenze di copyright.

Il servizio è riservato a biblioteche italiane e straniere, non a singoli studiosi. Il servizio viene fornito nel rispetto delle normativa vigente in materia di diritto d'autore. La biblioteca aderisce a Nilde: indirizzare le richieste di DD preferibilmente attraverso la rete Nilde, a titolo gratuito in regime di reciproco scambio dei servizi. Gli articoli vengono inviati di norma tramite il server Nilde o per posta elettronica. Si prega di inoltrare le richieste con i dati il più possibile completi. Le riviste con collocazione "ARCHIVIO" verranno evase in tempi più lunghi perché fuori sede. N.B: SONO MOMENTANEAMENTE INDISPONIBILI PER CHIUSURA DEI LOCALI DEL DIPARTIMENTO LE RIVISTE CON COLLOCAZIONE "NUC", "PRO"; LE RIVISTE CON COLLOCAZIONE ARC(ARCHIVIO) E CON COLLOCAZIONE "BC". La biblioteca è temporanamente chiusa al pubblico, causa emergenza sanitaria, ma alcuni servizi sono comunque erogati con limitazioni. Il DD è attualmente possibile solo sulle collezioni online.

Il servizio di document delivery viene erogato in regime di scambio reciproco tra le Biblioteche del CNR e non. E' escluso il delivery per i privati e per le organizzazioni aventi scopo di lucro. Le richieste di document delivery possono essere inoltrate alla Biblioteca tramite NILDE, ILLSBN o per posta elettronica.