Il servizio di document delivery viene effettuato per le biblioteche, istituti e centri di ricerca sulla base del reciproco scambio. Le richieste vanno inoltrate tramite il modulo Nilde, o via e-mail se la biblioteca richiedente non aderisce a Nilde. Il servizio si svolge nel rispetto delle vigenti norme sul diritto d'autore (L.633/1941 e L.248/2000).