Il servizio di Document Delivery è effettuato a titolo gratuito, previa richiesta via fax o posta elettronica, basandosi sul rapporto di scambio reciproco tra biblioteche. E' indispensabile che la richiesta provenga da una biblioteca, contenga l'indirizzo web del catalogo e l'esplicita dichiarazione di scambio reciproco. Non viene espletato tale servizio a privati.