Authors: Bajetta, L.

Citation: L. Bajetta, La trasformazione dello sportello: problemi e linee di tendenza, MK, (4), 2002, pp. 4-13

Authors: Bajetta, L. Vitolo, D.

Citation: L. Bajetta et D. Vitolo, Commercio elettronico e e-marketplace, MK, (3), 2002, pp. 40-46

Authors: Bajetta, L. Munari, K.

Citation: L. Bajetta et K. Munari, Customer retention e performance commerciali delle banche, MK, (2), 2002, pp. 4-15

Authors: Bajetta, L.

Citation: L. Bajetta, La fidelizzazione del cliente: presupposto e obiettivo del CRM, Lettera marketing ABI, (6), 2000, pp. 4-12