Authors: Troiani, Marilena Battaglia, Sergio

Citation: Marilena Troiani et Sergio Battaglia, L'Ombudsman bancario nei principali paesi europei, Lettera marketing ABI, (4), 1998, pp. 20-21

Authors: Troiani, Marilena Battaglia, Sergio

Citation: Marilena Troiani et Sergio Battaglia, Trasparenza e qualità nel rapporto banca-cliente; alcune iniziative di sistema, Lettera marketing ABI, (4), 1998, pp. 22-25