Authors: Bianco, Luigi DelBo, Dario Gerin, Roberto Mantovani, Francesca

Citation: Luigi Bianco et al., Tecnologie ICT e ISO 9000: un caso di successo, Qualità, 30(1), 2000, pp. 67-71

Authors: Bianco, Luigi

Citation: Luigi Bianco, Carta dei servizi e sistema qualità: una visione 'dinamica', Qualità, 29(1), 1999, pp. 75-77

Authors: Bianco, Luigi

Citation: Luigi Bianco, ISO 9000 e tecnologie di comunicazione, De qualitate, (3), 1998, pp. 104-106

Authors: Bianco, Luigi

Citation: Luigi Bianco, Il modello ISO 9000 a supporto dell'eccellenza nell'azienda di servizi, Qualità, 26(6), 1996, pp. 27-30