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Citation: Marco Bressani, La qualità nei servizi. Il percorso competitività, De qualitate, (1), 2002, pp. 98-103

Authors: Bressani, Marco

Citation: Marco Bressani, La centralità dell'approccio per processi nell'implementazione di un sistema di gestione per la qualità, De qualitate, (9), 2001, pp. 30-34