Citation: Luciano Bruccola et Andrea Chierici, Il ruolo degli indicatori di sintesi a supporto delle politiche di marketing - L'esperienza della Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza, Lettera marketing ABI, (2), 1999, pp. 12-15
Citation: Luciano Bruccola et Franco Romano, Dalla segmentazione comportamentale al Customer data base - Il caso Sanpaolo IMI, Lettera marketing ABI, (1), 1999, pp. 3-6