Citation: Giacomo Correale et Carlo Penco, Il prodotto, cioè l'offerta. Il mercato, cioè il cliente. La fedeltà, cioè il successo, Sistemi e impresa, (5), 2002, pp. 17-28
Citation: Giacomo Correale et Carlo Penco, Organizzazione, persone e comunicazione. Non c'è strategia senza apprendimento (e viceversa), Sistemi e impresa, (10), 2002, pp. 23-30