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Poste italiane: la "responsabilità" come fattore abilitante della qualità del servizio
Authors:
Luigi Mazzotta Laura Acrisio
Citation:
Luigi Mazzotta et Laura Acrisio, Poste italiane: la "responsabilità" come fattore abilitante della qualità del servizio, For. Rivista AIF per la formazione (Testo stampato) , (68), 2006, pp. 12-18
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