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Authors: Lo_Schiavo, Luca
Citation: Luca Lo_Schiavo, Riforma delle autorità indipendenti di regolazione, accountability e processi di consultazione, Azienda pubblica, 16(3), 2003, pp. 229-244

Authors: Lo_Schiavo, Luca
Citation: Luca Lo_Schiavo, La customer satisfaction e l'analisi delle aspettative degli utenti dei servizi pubblici, Qualità, 30(7), 2000, pp. 15-19

Authors: Lo_Schiavo, Luca
Citation: Luca Lo_Schiavo, Facciamo il punto, Qualità, 28(8), 1998, pp. 10-11

Authors: Lo_Schiavo, Luca Iori, Aurelio
Citation: Luca Lo_Schiavo et Aurelio Iori, Qualità del servizio e innovazione negli enti locali, Qualità, 28(1), 1998, pp. 40-45

Authors: Lo_Schiavo, Luca De Peri, Francesco
Citation: Luca Lo_Schiavo et Francesco De Peri, L'osservatorio della Carta dei Servizi. L a sanità pubblica verso una nuova cultura organizzativa (conversazione con Luca Lo Schiavo), Sistemi e impresa, (6), 1998, pp. 31-39

Authors: Lo_Schiavo, Luca
Citation: Luca Lo_Schiavo, Cittadini e la soddisfazione per i servizi pubblici, Micro & macro marketing, 6(1), 1997, pp. 155-172

Authors: Lo_Schiavo, Luca
Citation: Luca Lo_Schiavo, Carta dei servizi nel cestino dei rifiuti?, Rivista trimestrale di scienza della amministrazione ione, (2), 1997, pp. 53-81

Authors: Bucarelli, Filippo Lo_Schiavo, Luca
Citation: Filippo Bucarelli et Luca Lo_Schiavo, Per una pubblica amministrazione che funzioni meglio e costi meno, L'Impresa, (7), 1995, pp. 70-78

Authors: Lo_Schiavo, Luca Martellani, Liliana
Citation: Luca Lo_Schiavo et Liliana Martellani, Un approccio industriale per la grande distribuzione, L'Impresa, (7), 1994, pp. 31-35
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