Authors: Beltrami, Marco Merlo, Giuseppe

Citation: Marco Beltrami et Giuseppe Merlo, Un ritardo da colmare - la qualità in banca, Lettera marketing ABI, (4), 1995, pp. 23-27

Authors: Merlo, Giuseppe Ponziani, Anna

Citation: Giuseppe Merlo et Anna Ponziani, Un'analisi delle relazioni banche-imprese - Corporate Satisfaction, Lettera marketing ABI, (2), 1995, pp. 22-26

Authors: Beltrami, Marco Merlo, Giuseppe

Citation: Marco Beltrami et Giuseppe Merlo, La qualità nelle banche italiane: situazione e prospettive, Economia e banca, 17(1), 1995, pp. 39-47

Authors: Merlo, Giuseppe

Citation: Giuseppe Merlo, Banche, qualità e marketing, Banche e banchieri, 20(7), 1993, pp. 579-0