Authors: Elisabetta Paolucci Pasquale Straniero Alberto Butaroni

Citation: Elisabetta Paolucci et al., Sistemi per il monitoraggio dei livelli di relazione con il cliente: il caso Poste Italiane, Budget analisi, programmazione e controllo di gestione , (51), 2007, pp. 49-59

Authors: Elisabetta Paolucci Pasquale Straniero Margherita Cardullo

Citation: Elisabetta Paolucci et al., Un modello statistico in ambito TCM per il controllo delle risorse umane, Budget analisi, programmazione e controllo di gestione , (34), 2003, pp. 55-66