Authors: Ranzanici, Maurizio

Citation: Maurizio Ranzanici, La pubblica amministrazione si confronta con il sistema qualità e la certificazione ISO 9000, De qualitate, (6), 1999, pp. 80-83

Authors: Ranzanici, Maurizio

Citation: Maurizio Ranzanici, Il sistema qualità nell'ambito dei servizi e le norme UNI EN ISO serie 9000, Qualità, 27(3), 1997, pp. 47-49