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Articles table of contents

Results : 21
Il commercio elettronico: un mercato in decollo
Authors: Granati, Roberto
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Roberto Granati, Il commercio elettronico: un mercato in decollo, Lettera marketing ABI, (5/6), 1996, pp. 2-5
Il phone banking: un sistema multiconto e multiutenza
Authors: Testa, Domenico
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Domenico Testa, Il phone banking: un sistema multiconto e multiutenza, Lettera marketing ABI, (5/6), 1996, pp. 6-10
Il phone banking per ripensare il rapporto con il cliente
Authors: Menghini, Fabio
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Fabio Menghini, Il phone banking per ripensare il rapporto con il cliente, Lettera marketing ABI, (5/6), 1996, pp. 12-16
Guida all'ufficio reclami e all'ombudsman bancario
Authors: Verzili, Angelo
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Angelo Verzili, Guida all'ufficio reclami e all'ombudsman bancario, Lettera marketing ABI, (5/6), 1996, pp. 18-19
Il marketing: una funzione da rilanciare - ABI ricerca sulle funzioni manageriali
Authors: Munari, Luciano
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Luciano Munari, Il marketing: una funzione da rilanciare - ABI ricerca sulle funzioni manageriali, Lettera marketing ABI, (4), 1996, pp. 2-21
I reclami della clientela: una tendenza alla diminuzione - rilevazione ABI per il 1995
Authors: Gallotti, Maria CarLa_
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Maria CarLa_ Gallotti, I reclami della clientela: una tendenza alla diminuzione - rilevazione ABI per il 1995, Lettera marketing ABI, (3), 1996, pp. 2-6
La struttura delle reti commerciali delle banche italiane
Authors: Giusti, Giustino
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Giustino Giusti, La struttura delle reti commerciali delle banche italiane, Lettera marketing ABI, (3), 1996, pp. 8-12
I rapporti tra il controllo di gestione e le funzioni commerciali di marketing
Authors: Venturi, Carlo
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Carlo Venturi, I rapporti tra il controllo di gestione e le funzioni commerciali di marketing, Lettera marketing ABI, (3), 1996, pp. 14-17
Il ruolo attivo della banca per conoscere e fidelizzare i clienti
Authors: Mele, Marina Riva, Luigi
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Marina Mele et Luigi Riva, Il ruolo attivo della banca per conoscere e fidelizzare i clienti, Lettera marketing ABI, (3), 1996, pp. 18-22
Convention EFMA - best practices in retail financial services
Authors: Bajetta, Luisa
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Luisa Bajetta, Convention EFMA - best practices in retail financial services, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 2-3
L'eccellenza nei servizi bancari
Authors: Bianchi, Tancredi
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Tancredi Bianchi, L'eccellenza nei servizi bancari, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 4-8
Più marketing nelle strategie di marketing
Authors: Rondelli, Lucio
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Lucio Rondelli, Più marketing nelle strategie di marketing, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 9-13
Tra strategie retail e tecnologia dell'informazione - l'esperienza di BNL
Authors: Sarcinelli, Mario
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Mario Sarcinelli, Tra strategie retail e tecnologia dell'informazione - l'esperienza di BNL, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 14-17
Marketing operativo e rilancio commerciale
Authors: Astolfi, Vincenzo
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Vincenzo Astolfi, Marketing operativo e rilancio commerciale, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 18-20
Banca e rete di promozioni finanziari
Authors: Testoni, Gianni
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Gianni Testoni, Banca e rete di promozioni finanziari, Lettera marketing ABI, (2), 1996, pp. 21-23
La ripartizione degli obietti annuali di sviluppo tra le agenzie - Banca CRT
Authors: Bannone, Pierpaolo
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Pierpaolo Bannone, La ripartizione degli obietti annuali di sviluppo tra le agenzie - Banca CRT, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 2-8
Il sistema informativo di marketing
Authors: Chiusa, Fabio
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Fabio Chiusa, Il sistema informativo di marketing, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 10-14
La fidelizzazione del cliente: un approccio operativo
Authors: Kirkbright, John
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: John Kirkbright, La fidelizzazione del cliente: un approccio operativo, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 16-19
Lo sviluppo dei sistemi di qualità in banca
Authors: Gallotti, Maria CarLa_ Maineri Bruno
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Maria CarLa_ Gallotti et Maineri Bruno, Lo sviluppo dei sistemi di qualità in banca, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 20-23
Il sistema ABI di analisi del posizionamento e di benchmarking
Authors: Bajetta, Luisa
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Luisa Bajetta, Il sistema ABI di analisi del posizionamento e di benchmarking, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 24-27
Una finestra sull'Europa delle banche
Journal: Lettera marketing ABI
Citation: Una finestra sull'Europa delle banche, Lettera marketing ABI, (1), 1996, pp. 30-0
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