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Results : 22

L'Osservatorio sul mercato alle famiglie

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: L'Osservatorio sul mercato alle famiglie, Lettera marketing ABI, (6), 1999, pp. 3-12

Riservatezza e marketing in banca

Authors: Manganelli, Claudio

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Claudio Manganelli, Riservatezza e marketing in banca, Lettera marketing ABI, (6), 1999, pp. 14-15

La corporate governance basata sulla strategia aziendale: Balanced Scorecard

Authors: Ferrantelli, Maurizio

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Maurizio Ferrantelli, La corporate governance basata sulla strategia aziendale: Balanced Scorecard, Lettera marketing ABI, (6), 1999, pp. 16-23

Per un database incentrato sul cliente

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Per un database incentrato sul cliente, Lettera marketing ABI, (6), 1999, pp. 24-25

Strumenti di una strategia di fidelizzazione

Authors: Ghielmetti, Silvia

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Silvia Ghielmetti, Strumenti di una strategia di fidelizzazione, Lettera marketing ABI, (6), 1999, pp. 26-30

La piccola e media impresa e la banca

Authors: Bajetta, Luisa

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Luisa Bajetta, La piccola e media impresa e la banca, Lettera marketing ABI, (5), 1999, pp. 3-9

I reclami della clientela: risultati del Monitoraggio ABI e altre novità sul tema

Authors: Pasquini, Claudia

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Claudia Pasquini, I reclami della clientela: risultati del Monitoraggio ABI e altre novità sul tema, Lettera marketing ABI, (5), 1999, pp. 10-23

L''Internet banking' in Italia: realtà e prospettive dal lato dell'offerta

Authors: Ricuperati, Pietro Maero, Elisa

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Pietro Ricuperati et Elisa Maero, L''Internet banking' in Italia: realtà e prospettive dal lato dell'offerta, Lettera marketing ABI, (5), 1999, pp. 24-30

Un approccio innovativo nella gestione delle relazioni con i clienti

Authors: Covini, Pietro

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Pietro Covini, Un approccio innovativo nella gestione delle relazioni con i clienti, Lettera marketing ABI, (5), 1999, pp. 32-34

Le informazioni per il marketing: due direzioni su cui lavorare

Authors: Bajetta, Luisa

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Luisa Bajetta, Le informazioni per il marketing: due direzioni su cui lavorare, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 3-4

Gli effetti sull'information technology sull'attività bancaria

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Gli effetti sull'information technology sull'attività bancaria, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 6-8

Qualità totale, sistema dei controlli interni e internal auditing in banca

Authors: Danieli, Roberto

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Roberto Danieli, Qualità totale, sistema dei controlli interni e internal auditing in banca, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 10-19

Soddisfare e fidelizzare il cliente: un approccio sistematico

Authors: Candiani, Silvia

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Silvia Candiani, Soddisfare e fidelizzare il cliente: un approccio sistematico, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 22-25

Evoluzione dei bisogni e adeguamento dell'offerta nella banca del terzo millenio

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Evoluzione dei bisogni e adeguamento dell'offerta nella banca del terzo millenio, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 26-29

La creazione di valore aziendale negli investimenti in sistemi informativi di marketing

Authors: Fisauli, Elisabetta

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Elisabetta Fisauli, La creazione di valore aziendale negli investimenti in sistemi informativi di marketing, Lettera marketing ABI, (3/4), 1999, pp. 32-38

L'organizzazione dell'Ufficio reclami - I risultati di un'indagine empirica

Authors: Maia, Antonella

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Antonella Maia, L'organizzazione dell'Ufficio reclami - I risultati di un'indagine empirica, Lettera marketing ABI, (2), 1999, pp. 3-11

Il ruolo degli indicatori di sintesi a supporto delle politiche di marketing - L'esperienza della Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza

Authors: Bruccola, Luciano Chierici, Andrea

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Luciano Bruccola et Andrea Chierici, Il ruolo degli indicatori di sintesi a supporto delle politiche di marketing - L'esperienza della Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza, Lettera marketing ABI, (2), 1999, pp. 12-15

Project management: metodologia operativa e modalità culturale - Uno strumento di gestione e di vantaggio competitivo anche per le banche

Authors: Amadei, Marco

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Marco Amadei, Project management: metodologia operativa e modalità culturale - Uno strumento di gestione e di vantaggio competitivo anche per le banche, Lettera marketing ABI, (2), 1999, pp. 16-19

Verso un nuovo modello di banca locale: la Cassa di Risparmio di Terni e Narni: la Comunità europea finanzia un progetto pilota per il rilancio del localismo

Authors: Cameroni, Clelia

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Clelia Cameroni, Verso un nuovo modello di banca locale: la Cassa di Risparmio di Terni e Narni: la Comunità europea finanzia un progetto pilota per il rilancio del localismo, Lettera marketing ABI, (2), 1999, pp. 20-22

Dalla segmentazione comportamentale al Customer data base - Il caso Sanpaolo IMI

Authors: Bruccola, Luciano Romano, Franco

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Luciano Bruccola et Franco Romano, Dalla segmentazione comportamentale al Customer data base - Il caso Sanpaolo IMI, Lettera marketing ABI, (1), 1999, pp. 3-6

Il ruolo dei sistemi di scoring nel processo di valutazione del credito alla Pmi

Authors: Vitucci, Elio

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Elio Vitucci, Il ruolo dei sistemi di scoring nel processo di valutazione del credito alla Pmi, Lettera marketing ABI, (1), 1999, pp. 8-10

Il commercio elettronico via Internet e le banche - Le possibili strategie per cogliere le potenzialità del mercato

Authors: Grazzini, Enrico

Journal: Lettera marketing ABI

Citation: Enrico Grazzini, Il commercio elettronico via Internet e le banche - Le possibili strategie per cogliere le potenzialità del mercato, Lettera marketing ABI, (1), 1999, pp. 12-22

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