Il servizio di document delivery è rivolto a biblioteche italiane e straniere, non a singoli studiosi. Le richieste di fotocopie devono essere inoltrate via modulo web Nilde o via e-mail. Il servizio si attua fra biblioteche che accettino i vantaggi e gli oneri della reciprocità e gratuità degli scambi e abbiano i propri dati aggiornati in ACNP. Con le altre biblioteche sono possibili accordi specifici. Non si accettano comunque più di 5 richieste alla volta da una stessa biblioteca e, in ogni caso, non più di 50 richieste all'anno. Le copie degli articoli vengono inviate per esclusivo scopo di studio e per uso strettamente personale, nel rispetto della normativa vigente in materia di fotoriproduzioni (legge n. 633 del 22/04/1941 e successive modifiche e integrazioni). L'invio del materiale richiesto avviene per posta prioritaria o in formato elettronico al solo scopo di velocizzare la trasmissione e con l'impegno, da parte della biblioteca ricevente, a consegnare all'utente una sola copia cartacea e a cancellare la copia digitale ricevuta. Le richieste da riviste con collocazione "Archivio" verranno evase in tempi più lunghi, perchè il materiale si trova fuori città.

Il materiale librario è collocato a scaffale aperto e la consultazione è libera per tutti. L'ammissione al prestito è consentita su semplice richiesta a docenti, ricercatori, personale tecnico amministrativo e studenti dell'Università di Pisa. Questi ultimi devono presentare il libretto universitario o autocertificare la loro iscrizione. Docenti, ricercatori, personale dell'Università di Pisa devono essere riconosciuti come appartenenti all'Ateneo stesso. Studiosi italiani e stranieri e altri utenti non inclusi nelle precedenti categorie vengono ammessi al prestito dietro presentazione di motivata richiesta scritta inoltrata dalla struttura di appartenenza o di una lettera di malleveria di un docente del Dipartimento.