Osservatorio Sul Business Travel et Master In Servizi E Sviluppo Dei Servizi Turistici Università Di Bologna Polo Sc, Parte 1. Il mercato italiano dei viaggi d'affari nel segmento corporate. Parte 2. Rapporti aziendali e soddisfazione del cliente, Turismo d'affari TdA. Turismo d'affari , (2), 2007, pp. 2-16