Accoglienza: un sorriso non basta. ... saper accogliere al meglio i turisti e riuscire a soddisfare le loro richieste costituisce un punto di forza del territorio
Fabrizio Lucci, Accoglienza: un sorriso non basta. ... saper accogliere al meglio i turisti e riuscire a soddisfare le loro richieste costituisce un punto di forza del territorio, Rivista del turismo (Milano. 1977) , 10(1), 2008, pp. 54-58