Michele Martoni, Servizi online della pubblica amministrazione: l'informatizzazione della dichiarazione di inizio attività in materia edilizia, Ciberspazio e diritto (Testo stampato) internet e le professioni giuridiche Cyberspace and Law, 11(1), 2010, pp. 53-73
Il contributo nasce dalla esperienza acquisita a seguito della collaborazione tra il CIRSFID e il Comune di Ravenna nell'ambito di un progetto di ricerca volto a individuare le criticità sottese all'informatizzazione dei servizi erogati dalla pubblica amministrazione ai cittadini e alle imprese. Il contributo, individuate tali criticità espone il secondo obiettivo perseguito nel lavoro di ricerca:l'individuazione di soluzioni giuridicamente e tecnicamente sostenibili.