Barbara Coccagna, Il processo di dematerializzazione nel settore pubblico:aspettigiuridici ed organizzativi del back office, Ciberspazio e diritto (Testo stampato) internet e le professioni giuridiche Cyberspace and Law, 11(2), 2010, pp. 257-278
Il contributo affronta il tema del processo di dematerializzazione che sta investendo il settore pubblico, rivolgendo in particolar mado quelli che sono gli aspetti giuridici e organizzativi del back office.