Return to sender? Analyzing approval plan returns

Un Approval Plan è un accordo di fornitura delle nuove pubblicazioni coerente con il profilo di una biblioteca, tracciato in base alle sue collezioni. Per definizione, l'Approval Plan prevede la possibilità che un libro inviato a una biblioteca venga respinto al venditore. Se le restituzioni raggiungono un livello di insoddisfazione si rende necessario intervenire sul profilo della biblioteca, effettuando un'analisi di dati e confrontando i titoli rifiutati. L'articolo analizza le informazioni più comuni fornite dalle restituzioni e suggerisce possibili applicazioni di analisi dei dati, in grado di aiutare nell'identificazione delle aree del profilo in cui è consigliato un intervento al fine di ottenere migliori risultati con l'adozione dell'Approval Plan.