In risposta a regole che non riescono a governare in modo appropriato il mercato elettrico, che nel frattempo è radicalmente mutato, finora si è scelto tra due opzioni. Lo Stato decide di fatto di abolire il mercato nell'upstream - ed è il caso britannico - o, nei limiti del possibile, le utility lo autoriformano. Riducono allo stretto necessario la produzione in house con impianti termoelettrici e nucleari (ma anche a rinnovabili) e puntano su un mix di vendita di energia, di attività regolate (reti e rinnovabili) e di nuovi mercati (servizi alla clientela e a terzi, iniziative non energetiche). La crescente adozione di tecnologie digitali e il trattamento di Big Data cambierà il rapporto hardware/software a favore del secondo e le competenze delle risorse umane, rendendo le utility più simili ai big del web.