Contact Center, come misurare la qualità del servizio erogato

Authors
Mercanti, Raffaella
Citation
Raffaella Mercanti, Contact Center, come misurare la qualità del servizio erogato, Amministrazione & finanza, 17(1), 2002, pp. 35-41
Journal title
Amministrazione & finanza
ISSN journal
19715013 → ACNP
Volume
17
Issue
1
Year of publication
2002
Pages
35 - 41
Database
ESSPER
SICI code