Il cliente diventa fedele se il premio è personale

Authors
O'Brien, Louise Jones, Charles
Citation
Louise O'Brien et Charles Jones, Il cliente diventa fedele se il premio è personale, Harvard business review, (1), 1996, pp. 46-54
Journal title
Harvard business review → ACNP
Issue
1
Year of publication
1996
Pages
46 - 54
Database
ESSPER
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