Tecnologia interattiva per fidelizzare il cliente

Authors
Pine II, Joseph B. Peppers, Don Rogers, Martha
Citation
Joseph B. Pine II et al., Tecnologia interattiva per fidelizzare il cliente, Harvard business review, (6), 1995, pp. 58-69
Journal title
Harvard business review → ACNP
Issue
6
Year of publication
1995
Pages
58 - 69
Database
ESSPER
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