Spazio Knowledge Management. Il knowledge management nella gestione delle relazioni con i clienti. Dall'assistenza al cross-selling e alla customer profitability

Authors
Mesenzani, Maurizio
Citation
Maurizio Mesenzani, Spazio Knowledge Management. Il knowledge management nella gestione delle relazioni con i clienti. Dall'assistenza al cross-selling e alla customer profitability, Sistemi e impresa, (6), 2003, pp. 55-60
Journal title
Sistemi e impresa
ISSN journal
0394929X → ACNP
Issue
6
Year of publication
2003
Pages
55 - 60
Database
ESSPER
SICI code
0394-929X(2003)25:6<55:SKMIKM>2.0.ZU;2-#