Misurazione della customer satisfaction: nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma

Authors
Costabile, Michele
Citation
Michele Costabile, Misurazione della customer satisfaction: nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma, Micro & macro marketing, 5(3), 1996, pp. 475-501
Journal title
Micro & macro marketing
ISSN journal
11214228 → ACNP
Volume
5
Issue
3
Year of publication
1996
Pages
475 - 501
Database
ESSPER
SICI code
1121-4228(1996)5:3<475:MDCSNI>2.0.ZU;2-#