Misurare la soddisfazione del cliente: gli strumenti operativi usati dalla PMI manifatturiere

Authors
Chiarini, A. Maldini, L. Maraziti, M.
Citation
A. Chiarini et al., Misurare la soddisfazione del cliente: gli strumenti operativi usati dalla PMI manifatturiere, De qualitate, (1), 2000, pp. 7-11
Journal title
De qualitate
ISSN journal
11233249 → ACNP
Issue
1
Year of publication
2000
Pages
7 - 11
Database
ESSPER
SICI code
1123-3249(2000)34:1<7:MLSDCG>2.0.ZU;2-5