Dall'assicurazione della qualità alla fidelizzazione del cliente

Authors
Gualtieri, Franco Potié, Christian
Citation
Franco Gualtieri et Christian Potié, Dall'assicurazione della qualità alla fidelizzazione del cliente, De qualitate, (5), 2000, pp. 19-31
Journal title
De qualitate
ISSN journal
11233249 → ACNP
Issue
5
Year of publication
2000
Pages
19 - 31
Database
ESSPER
SICI code
1123-3249(2000)34:5<19:DDQAFD>2.0.ZU;2-M