Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica

Authors
Londrillo, Laura Ganapini, Daniele Sforza, Stefano
Citation
Laura Londrillo et al., Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica, De qualitate, (11), 2000, pp. 73-83
Journal title
De qualitate
ISSN journal
11233249 → ACNP
Issue
11
Year of publication
2000
Pages
73 - 83
Database
ESSPER
SICI code
1123-3249(2000)34:11<73:DMDACD>2.0.ZU;2-M