La Customer Satisfaction: strumenti operativi a confronto per il benchmark aziendale

Authors
D'Angelo, Andrea Orlando, Antonino
Citation
Andrea D'Angelo et Antonino Orlando, La Customer Satisfaction: strumenti operativi a confronto per il benchmark aziendale, De qualitate, (8), 2001, pp. 62-69
Journal title
De qualitate
ISSN journal
11233249 → ACNP
Issue
8
Year of publication
2001
Pages
62 - 69
Database
ESSPER
SICI code
1123-3249(2001)34:8<62:LCSSOA>2.0.ZU;2-H