Aurelio Ioro (a cura di), 'Il servizio trasparente. La comunicazione al pubblico nei servizi: come progettarla e organizzarla', Franco Angeli, Milano 1994. [Recensione]
Giovanni Moretti, Aurelio Ioro (a cura di), 'Il servizio trasparente. La comunicazione al pubblico nei servizi: come progettarla e organizzarla', Franco Angeli, Milano 1994. [Recensione], La Rivista di servizio sociale, 37(4), 1997, pp. 144-145