Il servizio di Document Delivery è rivolto alle biblioteche italiane e straniere che operano in regime di reciprocità gratuita e nel rispetto della normativa vigente. Le richieste devono pervenire preferibilmente attraverso il sistema di trasmissione Nilde o in alternativa tramite il servizio AcnpDoc. E' ammesso l'invio dei documenti per posta elettronica solo in casi eccezionali. La biblioteca richiedente si impegna a consegnare all'utente un'unica copia cartacea del documento distruggendo l'eventuale copia digitale ricevuta. Il materiale inviato è fornito unicamente per attività di studio o ricerca e per uso strettamente personale. La biblioteca fornitrice declina ogni responsabilità in caso di uso diverso e difforme dalle leggi in vigore in materia di riproduzione di documenti (Legge n.633 del 22/04/1941 e successive modifiche e integrazioni).