Il servizio è gratuito sulla base del reciproco scambio e si effettua solo tra biblioteche. Le richieste possono essere inoltrate per posta elettronica, per fax e attraverso il modulo Nilde. Si provvede all'invio dei documenti via fax, per posta elettronica, prioritaria e ordinaria. Le fotocopie sono fornite per scopo di studio e di ricerca e ad uso strettamente personale, in pieno rispetto della Legge n. 633 del 22/4/1941 e successive modifiche.