Authors: Cazzola, Alberto Londrillo, Laura Ganapini, Daniele

Citation: Alberto Cazzola et al., Customer Satisfaction Index. La nuova indagine di customer satisfaction sull'utenza delle aziende Casa Emilia-Romagna, De qualitate, (8), 2003, pp. 40-50

Authors: Cazzola, Alberto Londrillo, Laura

Citation: Alberto Cazzola et Laura Londrillo, Indagini Customer Satisfaction: strumenti di verifica della qualità dei servizi sanitari, De qualitate, (1), 1998, pp. 136-139

Authors: Cazzola, Alberto

Citation: Alberto Cazzola, Profile of the female cycle length, Statistica, 54(4), 1994, pp. 455-479