Authors: Costabile, Michele Matzler, Kurt Addis, Michela

Citation: Michele Costabile et al., La valutazione delle pubblicazioni italiane per gli studiosi di marketing, Finanza marketing e produzione, 20(3), 2002, pp. 70-95

Authors: Bailom, Franz Hinterhuber, Hans H. Matzler, Kurt Sauerwein, Elmar

Citation: Franz Bailom et al., Modello semiqualitativo per la valutazione della soddisfazione del cliente, Micro & macro marketing, 6(1), 1997, pp. 127-143