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Contact Center, come misurare la qualità del servizio erogato
Authors:
Mercanti, Raffaella
Citation:
Raffaella Mercanti, Contact Center, come misurare la qualità del servizio erogato, Amministrazione & finanza, 17(1), 2002, pp. 35-41
Web call center, 'in rete' le relazioni con il cliente
Authors:
Mercanti, Raffaella
Citation:
Raffaella Mercanti, Web call center, 'in rete' le relazioni con il cliente, Amministrazione & finanza, 16(8), 2001, pp. 32-37
Risultati:
1-2
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