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Results:
1-3
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Results: 3
Un legame da costruire con il cliente potenziale
Authors:
Schlesinger, Leonard A. Grant, Alan W.H.
Citation:
Leonard A. Schlesinger et Alan W.H. Grant, Un legame da costruire con il cliente potenziale, Harvard business review, (3), 1996, pp. 4-13
Il profitto nel terziario viene dai dipendenti
Authors:
Heskett, James L. Jones, Thomas O. Loveman, Gary W. Sasser, Earl W. Jr. Schlesinger, Leonard A.
Citation:
James L. Heskett et al., Il profitto nel terziario viene dai dipendenti, Harvard business review, (1), 1995, pp. 24-33
E' nel servizio al cliente il segreto del successo
Authors:
Heskett, James L. Schlesinger, Leonard A.
Citation:
James L. Heskett et Leonard A. Schlesinger, E' nel servizio al cliente il segreto del successo, L'Impresa, (5), 1992, pp. 14
Risultati:
1-3
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