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1-2
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Results: 2
Quando il cliente scappa c'è una lezione da imparare
Authors:
Reichheld, Frederick F.
Citation:
Frederick F. Reichheld, Quando il cliente scappa c'è una lezione da imparare, Harvard business review, (5), 1996, pp. 54-67
Cliente fedele vantaggio competitivo
Authors:
Reichheld, Frederick F.
Citation:
Frederick F. Reichheld, Cliente fedele vantaggio competitivo, Harvard business review, (2), 1994, pp. 24-35
Risultati:
1-2
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